Service gedurende de hele levensduur van uw product
Onze afdeling After-Sales helpt u bij vragen of problemen. Het dienstenaanbod dat tot uw beschikking staat omvat alles, van het opstarten tot het retourneren van producten.
Ons after-sales serviceteam bestaat uit experts op het gebied van zonne-verlichting en ervaren ontwerpers die aanvullende verlichtingssuggesties kunnen geven voor specifieke evenementen.
1. Onderhoud: Garantieservices kunnen onderhoud aan het product omvatten om ervoor te zorgen dat het goed blijft functioneren.
2. Reparaties: Garantieservices kunnen inhouden dat het product, in geval van een storing of schade, voor reparatie naar de fabriek wordt teruggestuurd.
3. Vervanging: Garantieservices kunnen een vergoeding omvatten voor producten uit de volgende bestelling, indien reparatie niet mogelijk is.
1. Installatietechnologie: hoe installeer je de installatie om de omzettingsgraad van zonne-energie in licht te verhogen?
2. Onderhoudsinstructies: hoe u de solarverlichting regelmatig schoonmaakt tijdens gebruik en de levensduur ervan verlengt.
3. Probleemoplossing: hoe u snel problemen met zonneverlichting kunt oplossen, de oorzaak kunt achterhalen en de lampen en lantaarns zo snel mogelijk weer normaal kunt gebruiken.
1. Verbeterde componentupgrades: Na de upgrades verhogen we de functionaliteit en efficiëntie van uw zonnelampen en bieden we componentvervangingen aan in uw volgende bestelling.
2. Toevoeging van functies op maat: Met onze upgradeservices voegen we functies op maat toe aan uw zonneverlichtingsproducten, die inspelen op specifieke gebruiksbehoeften en hogere eisen.
3. Technologische vooruitgang omarmen: Met onze upgrades blijft u voorop lopen in de technologie voor zonneverlichting, waardoor relevantie en efficiëntie op lange termijn gewaarborgd zijn.
1. Producttraining: Wij bieden uitgebreide producttrainingen aan om ervoor te zorgen dat onze klanten de bediening en het onderhoud van onze producten volledig beheersen.
2. Technische training: Onze technische trainingsdiensten stellen klanten in staat om zelfstandig kleine problemen op te lossen, uitvaltijd te verminderen en het gebruik van zonneverlichting te optimaliseren.
3. Brancheonderzoek: Door branchetrends en innovatieve oplossingen af te stemmen op onze klanten, kunnen we samen een cultuur van continu leren en innoveren bevorderen.
1. Tijdige levering van reserveonderdelen: Om uw continue verkoop te garanderen, leveren wij de benodigde reserveonderdelen om eventuele noodsituaties het hoofd te bieden. Ons voorraadbeheersysteem en ons toeleveringsketennetwerk zorgen ervoor dat reserveonderdelen altijd beschikbaar zijn.
2. Bedrijfscontinuïteit waarborgen: Onze onderdelenservice is ontworpen om uw bedrijf draaiende te houden. Of het nu gaat om een defecte zonnelamp, schade of een ander probleem, u kunt vertrouwen op onze efficiënte levering van reserveonderdelen om verkooponderbrekingen te voorkomen.
1. Feedbackkanalen: Wij hechten veel waarde aan feedback van klanten en bieden daarom meerdere kanalen, zoals e-mail en telefoon, om meningen, suggesties en zorgen te delen.
2. Doorlopende enquêtes: Regelmatige klanttevredenheidsonderzoeken helpen ons uw tevredenheid te begrijpen en onze producten en diensten te verbeteren.
3. Streven naar verbetering: Uw feedback vormt de drijfveer achter onze voortdurende inspanningen om een uitzonderlijke ervaring te bieden en helpt ons uw verwachtingen waar te maken en zelfs te overtreffen.
YINGHAO-producten worden geleverd met 1-5 jaar garantie vanaf de datum van oorspronkelijke aankoop. Binnen dit tijdsbestek kunnen reparatieaanvragen worden ingediend. Raadpleeg de service die door YINGHAO is geïnformeerd. Als u ons een schriftelijke kennisgeving met uw factuur stuurt vanwege kwaliteitsproblemen of defecten, kunt u tijdens de garantieperiode genieten van volledige after-sales service!
De garantie omvat de reparatie of vervanging van producten waarvan bewezen moet worden dat ze defect zijn of die een fabricagefout vertonen die door de leverancier zonder bezwaar wordt beoordeeld.
Goederen die door YINGHAO worden verkocht en verzonden, worden door YINGHAO voorzien van facturen en bijbehorende after-sales service. Koop met vertrouwen!
1. Alle YINGHAO-producten worden grondig geïnspecteerd en getest voordat ze worden verpakt en verzonden. Het is dus de verantwoordelijkheid van de ontvanger om alle zendingen bij aankomst te controleren op tekenen van schade en/of verborgen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik door de inkomende vervoerder.
2. Om reparatie/vervanging binnen de garantieperiode te verkrijgen, dient de leverancier binnen 30 dagen na ontdekking van het defect/defect schriftelijk in kennis te worden gesteld.
(1) Garantiedekking omvat:
Alle materiaal- en fabricagefouten.
(2) De garantie dekt niet:
① Schade veroorzaakt door een ongeluk, verkeerd gebruik, misbruik, productwijziging of nalatigheid, schade veroorzaakt door mechanische belasting, schokken of soortgelijke omstandigheden.
②Schade ontstaan tijdens verzending, schade veroorzaakt door het niet opvolgen van de instructies in de instructies/gebruikershandleiding.
③ Elk YINGHAO-product waarvan het serienummer is gewijzigd of verwijderd, claims die voortkomen uit een verkeerde voorstelling van zaken of misverstanden door de verkoper of eigenaar.
④Elk teken of poging om beschadigde onderdelen te repareren.
3. Procedure voor foutwaarschuwing:
Klant dient een schriftelijke kennisgeving te sturen naar de leverancier.
Factuurreferentie (nummer, datum).
Het aantal defecte en/of defecte onderdelen.
Hierna stuurt de leverancier de klant een machtiging om de defecte goederen te retourneren. Als de leverancier geen officiële retourautorisatie afgeeft, worden er geen artikelen geaccepteerd.
4. YINGHAO behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van dit garantiedocument zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Wij willen dat u tevreden bent! Daarom hebben we een serviceoptie gecreëerd om u ook na uw aankoop te helpen. Partnerschap en betrouwbaarheid zijn de waarden waar we in China naar leven. Mocht u hulp nodig hebben, dan staan wij altijd tot uw beschikking.
Deze website gebruikt anonieme prestatiecookies om ervoor te zorgen dat u de beste ervaring op onze website krijgt. Wij gebruiken nooit targeting- of advertentiecookies.
Klik hier om ons cookiebeleid te bekijken.