Ons after-sales serviceteam bestaat uit experts op het gebied van zonne-verlichting en ervaren ontwerpers die aanvullende verlichtingssuggesties kunnen geven voor specifieke evenementen.
1. Onderhoud: Garantieservices kunnen het onderhoud van het product omvatten om ervoor te zorgen dat het goed blijft functioneren.
2. Reparaties: Garantieservices kunnen bestaan uit het terugsturen van het product naar de fabriek voor reparatie in het geval van een defect of schade.
3. Vervanging: Garantieservices kunnen de terugbetaling van producten voor de volgende reeks bestellingen omvatten, voor het geval reparaties niet mogelijk zijn.
1. Installatietechniek: hoe te installeren om de conversieratio van zonne-energie hoger te maken.
2. Onderhoudsrichtlijnen: hoe u regelmatig schoonmaakt tijdens gebruik en hoe u de levensduur van lampen op zonne-energie verlengt.
3. Probleemoplossen: hoe je snel problemen kunt oplossen na de ontdekking van lampen op zonne-energie, de oorzaak kunt vinden, zo snel mogelijk normaal gebruik van lampen en lantaarns.
1. Verbeterde componentupgrades: Na upgrades verbeteren we de functionaliteit en efficiëntie van uw zonnelampproducten en bieden we vervanging van onderdelen aan bij uw volgende reeks bestellingen.
2. Aangepaste functietoevoegingen: Onze upgradeservices voegen op maat gemaakte functies toe aan uw zonneverlichtingsproducten en voldoen aan specifiek gebruik en de hogere vraag.
3. Technologische vooruitgang omarmen: Met onze upgrades blijft u voorop lopen op het gebied van zonne-verlichtingstechnologie, waardoor relevantie en efficiëntie op de lange termijn wordt gegarandeerd.
1. Producttraining: Wij bieden uitgebreide producttrainingen om ervoor te zorgen dat onze klanten vaardig zijn in de bediening en het onderhoud van onze producten.
2. Technisch onderwijs: Onze technische onderwijsdiensten stellen klanten in staat zelfstandig kleine problemen op te lossen, de uitvaltijd te verminderen en het gebruik van zonne-energie te vergroten.
3. Industrieel onderzoek: Door branchetrends en innovatieve oplossingen met onze klanten te synchroniseren, kunnen we samen een cultuur van continu leren en innovatie bevorderen.
1. Tijdige levering van reserveonderdelen: Om uw voortdurende verkoop te garanderen, leveren wij de benodigde reserveonderdelen om eventuele noodsituaties aan te pakken. Ons voorraadbeheersysteem en supply chain-netwerk zorgen ervoor dat reserveonderdelen altijd beschikbaar zijn.
2. Bedrijfscontinuïteit garanderen: Onze reserveonderdelenservice is ontworpen om uw bedrijf draaiende te houden. Of het nu gaat om een defect aan de zonne-energielamp, schade of een ander probleem, u kunt vertrouwen op onze efficiënte levering van reserveonderdelen om stop-sales te voorkomen.
1. Feedbackkanalen: We waarderen feedback van klanten en bieden meerdere kanalen, zoals e-mail en telefoon, voor het delen van meningen, suggesties en zorgen.
2. Lopende onderzoeken: Regelmatige klanttevredenheidsonderzoeken helpen ons uw tevredenheid te begrijpen en onze producten en diensten te verbeteren.
3. Toewijding aan verbetering: Uw feedback drijft onze voortdurende inspanningen om een uitzonderlijke ervaring te bieden en ons te begeleiden bij het voldoen aan uw verwachtingen en deze te overtreffen.
YINGHAO-producten worden geleverd met 1-5 jaar garantie vanaf de datum van oorspronkelijke aankoop. Binnen dit tijdsbestek kunnen reparatieaanvragen worden ingediend. Raadpleeg de service die door YINGHAO is geïnformeerd. Als u ons een schriftelijke kennisgeving met uw factuur stuurt vanwege kwaliteitsproblemen of defecten, kunt u tijdens de garantieperiode genieten van volledige after-sales service!
De garantie omvat de reparatie of vervanging van producten waarvan bewezen moet worden dat ze defect zijn of die een fabricagefout vertonen die door de leverancier zonder bezwaar wordt beoordeeld.
Goederen die door YINGHAO worden verkocht en verzonden, worden door YINGHAO voorzien van facturen en bijbehorende after-sales service. Koop met vertrouwen!
1. Alle YINGHAO-producten worden grondig geïnspecteerd en getest voordat ze worden verpakt en verzonden. Het is dus de verantwoordelijkheid van de ontvanger om alle zendingen bij aankomst te controleren op tekenen van schade en/of verborgen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik door de inkomende vervoerder.
2. Om reparatie/vervanging binnen de garantieperiode te verkrijgen, dient de leverancier binnen 30 dagen na ontdekking van het defect/defect schriftelijk in kennis te worden gesteld.
(1) Garantiedekking omvat:
Alle materiaal- en fabricagefouten.
(2) De garantie dekt niet:
① Schade veroorzaakt door een ongeluk, verkeerd gebruik, misbruik, productwijziging of nalatigheid, schade veroorzaakt door mechanische belasting, schokken of soortgelijke omstandigheden.
②Schade ontstaan tijdens verzending, schade veroorzaakt door het niet opvolgen van de instructies in de instructies/gebruikershandleiding.
③ Elk YINGHAO-product waarvan het serienummer is gewijzigd of verwijderd, claims die voortkomen uit een verkeerde voorstelling van zaken of misverstanden door de verkoper of eigenaar.
④Elk teken of poging om beschadigde onderdelen te repareren.
3. Procedure voor foutwaarschuwing:
Klant dient een schriftelijke kennisgeving te sturen naar de leverancier.
Factuurreferentie (nummer, datum).
Het aantal defecte en/of defecte onderdelen.
Hierna stuurt de leverancier de klant een machtiging om de defecte goederen te retourneren. Als de leverancier geen officiële retourautorisatie afgeeft, worden er geen artikelen geaccepteerd.
4. YINGHAO behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van dit garantiedocument zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Wij willen dat u tevreden bent! Daarom hebben we een serviceoptie gecreëerd om u ook na uw aankoop te helpen. Partnerschap en betrouwbaarheid zijn de waarden waar we in China naar leven. Mocht u hulp nodig hebben, dan staan wij altijd tot uw beschikking.